Envíos y entregas

Edilpanama realiza envíos de materiales de construcción, pinturas, impermeabilizantes y demás productos a todo el territorio de la República de Panamá. A continuación, detallamos nuestras zonas de cobertura, tiempos de entrega y condiciones de envío.

Zonas de envío

Zona 1 — Área Metropolitana de Ciudad de Panamá

Comprende los distritos de Panamá y San Miguelito. Es nuestra zona principal de cobertura con entregas más rápidas y tarifas preferenciales.

  • Tiempo de entrega: 1 a 3 días hábiles tras confirmación de pago.
  • Costo de envío: calculado según peso, volumen y dirección exacta. Se muestra al finalizar la compra antes de confirmar el pago.
  • Envío gratuito: para pedidos superiores a $100.00 USD dentro del área metropolitana.

Zona 2 — Panamá Oeste y provincias centrales

Incluye Arraiján y La Chorrera, Coclé, Herrera, Los Santos y Veraguas.

  • Tiempo de entrega: 3 a 7 días hábiles.
  • Costo de envío: calculado según peso, volumen y destino. Pedidos voluminosos pueden requerir cotización especial.

Zona 3 — Resto de Panamá

Incluye Bocas del Toro, Chiriquí, Darién, Colón y comarcas indígenas.

  • Tiempo de entrega: 5 a 12 días hábiles, sujeto a accesibilidad de la zona.
  • Costo de envío: requiere cotización personalizada. Contáctenos antes de realizar su pedido para obtener una tarifa precisa.

Condiciones de entrega

Recepción de materiales pesados y voluminosos

Dado que comercializamos materiales de construcción que pueden incluir productos pesados (sacos de cemento, cubetas de pintura, láminas, bloques, etc.), tenga en cuenta lo siguiente:

  • La entrega se realiza a nivel de acera o puerta principal de la dirección indicada. No incluye subida a pisos superiores ni descarga en áreas internas de obra.
  • Es necesario que una persona autorizada mayor de 18 años esté presente para recibir y firmar la conformidad de entrega.
  • Verifique el estado del embalaje y la cantidad de productos al momento de la entrega. Cualquier daño visible debe ser reportado al transportista y a nuestro equipo dentro de las 48 horas siguientes.
  • Si requiere entrega en piso o descarga en sitio de obra, podemos coordinar este servicio adicional bajo cotización.

Intentos de entrega

  • Se realizarán hasta 2 intentos de entrega en la dirección proporcionada.
  • Si no es posible completar la entrega en ambos intentos, el pedido se mantendrá en nuestro almacén por un plazo de 7 días calendario. Después de este período, se procederá a la cancelación del pedido con descuento de los costos logísticos incurridos.
  • Para reprogramar una entrega, contáctenos con al menos 24 horas de anticipación.

Seguimiento de pedidos

Una vez despachado su pedido, recibirá un correo electrónico con los detalles de envío. Para pedidos dentro del área metropolitana, nuestro equipo de logística puede coordinar directamente con usted a través de WhatsApp para confirmar horario y dirección.

Retiro en tienda

También puede optar por retirar su pedido directamente en nuestras instalaciones en Ciudad de Panamá, sin costo de envío. Al seleccionar esta opción, recibirá una notificación cuando su pedido esté listo para retiro. Dispondrá de 10 días calendario para recogerlo, presentando su documento de identidad y número de pedido.

Consideraciones especiales

  • Los tiempos de entrega indicados son estimados y no constituyen fechas garantizadas. Pueden verse afectados por condiciones climáticas, disponibilidad de transporte o situaciones de fuerza mayor.
  • Pedidos de gran volumen (pallets completos, pedidos para obra) pueden requerir coordinación logística especial. Contáctenos para una cotización personalizada.
  • Para entregas en zonas de difícil acceso, nos reservamos el derecho de proponer un punto de entrega alternativo cercano.

Para consultas sobre envíos, escríbanos a info@edilpanama.com o contáctenos por WhatsApp.