Condiciones generales de compra

Las presentes Condiciones Generales de Compra regulan la relación contractual entre el usuario (en adelante, el «Cliente») y Edilpanama (en adelante, la «Empresa») al realizar compras a través del sitio web edilpanama.com.

1. Identificación de la empresa

Razón social: Edilpanama, S.A.
Domicilio: Ciudad de Panamá, República de Panamá
Correo electrónico: info@edilpanama.com
Sitio web: www.edilpanama.com
Actividad: Comercialización de materiales de construcción, pinturas, impermeabilizantes e insumos para la edificación.

2. Aceptación de las condiciones

Al realizar un pedido a través de nuestro sitio web, el Cliente declara haber leído, comprendido y aceptado las presentes Condiciones Generales de Compra, así como nuestra Política de Privacidad y Política de Devoluciones. Si no está de acuerdo con alguna de estas condiciones, le rogamos que no realice compras en nuestro sitio.

3. Proceso de compra

Selección de productos: el Cliente añade los productos deseados al carrito de compras.
Revisión del carrito: el Cliente verifica cantidades, productos y precios antes de proceder.
Datos de envío: el Cliente proporciona la dirección de entrega y selecciona el método de envío.
Método de pago: el Cliente selecciona y completa el pago a través de los métodos disponibles.
Confirmación: una vez procesado el pago, el Cliente recibe un correo electrónico con la confirmación del pedido y su número de referencia.

La confirmación del pedido constituye la formalización del contrato de compraventa entre el Cliente y Edilpanama.

4. Precios y moneda

Todos los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD), moneda de curso legal en Panamá. Los precios incluyen el Impuesto de Transferencia de Bienes Muebles y Servicios (ITBMS) del 7%, salvo indicación expresa en contrario. Edilpanama se reserva el derecho de modificar precios en cualquier momento, sin que esto afecte pedidos ya confirmados.

5. Disponibilidad de productos

Los productos ofrecidos están sujetos a disponibilidad de inventario. En caso de que un producto no esté disponible después de confirmado el pedido, Edilpanama notificará al Cliente dentro de las 24 horas hábiles siguientes, ofreciendo las siguientes alternativas:

Esperar a la reposición del producto, con una fecha estimada de disponibilidad.
Seleccionar un producto alternativo de características similares.
Cancelar el artículo con reembolso completo del monto correspondiente.

6. Propiedad y riesgo

La propiedad de los productos se transfiere al Cliente en el momento de la entrega efectiva. El riesgo de pérdida o daño se transfiere al Cliente al momento de la recepción. El Cliente debe inspeccionar la mercancía al momento de la entrega y reportar cualquier daño visible de inmediato.

7. Garantías

Los productos comercializados por Edilpanama cuentan con la garantía del fabricante. Los plazos y condiciones de garantía se indican en la ficha de cada producto. La garantía no cubre daños por uso incorrecto, almacenamiento inadecuado o aplicación contraria a las especificaciones técnicas del fabricante.

8. Limitación de responsabilidad

Edilpanama no será responsable por:

Daños derivados del uso incorrecto de los productos adquiridos.
Resultados de la aplicación de productos sin seguir las instrucciones del fabricante.
Retrasos en la entrega causados por fuerza mayor, desastres naturales, conflictos laborales o restricciones gubernamentales.
Variaciones menores en color, textura o tono de productos como pinturas y recubrimientos, inherentes a la naturaleza de estos materiales.

9. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web de Edilpanama, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseño gráfico y software, es propiedad de Edilpanama, S.A. o de sus respectivos titulares y está protegido por las leyes de propiedad intelectual de la República de Panamá. Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.

10. Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes Condiciones Generales se rigen por las leyes de la República de Panamá, incluyendo, entre otras:

Ley 45 de 31 de octubre de 2007: Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia.
Código de Comercio de la República de Panamá.
Ley 81 de 26 de marzo de 2019: Protección de Datos Personales.

Cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de estas condiciones será sometida a la jurisdicción de los tribunales ordinarios del Primer Distrito Judicial de Panamá, con sede en Ciudad de Panamá, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

11. Modificaciones

Edilpanama se reserva el derecho de modificar estas Condiciones Generales en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web. Los pedidos realizados antes de la modificación se regirán por las condiciones vigentes al momento de la compra.

12. Contacto

Para consultas relacionadas con estas condiciones, puede escribirnos a info@edilpanama.com o utilizar nuestro formulario de contacto.

Última actualización: marzo de 2026.